C'est prouvé !
Notre Garantie Travaux provoque des crises de Sérénité

One Artisan s’engage à vous recommander des professionnels de qualité, tout en obtenant des prix respectant ceux du marché. Notre service gratuit comprend également la Garantie Chantier Terminé pour satisfaire au mieux les clients qui nous font confiance.

Quelle est cette Garantie Travaux ?

C’est très simple, la Garantie « CHANTIER TERMINE » engage One Artisan à vous livrer le chantier fini, selon la description de votre devis signé.

Combien ça coûte ?

C'est Gratuit lorsque vous signez avec un artisan recommandé par One Artisan.

A quoi sert-elle ?

D’abord, elle vous protège et vous assure une fin de chantier si le professionnel est dans l’incapacité de réaliser les travaux.
Enfin, la Garantie vous permet de contrôler votre budget : en cas d’abandon de chantier par le professionnel, One Artisan paiera au nouveau professionnel les frais déjà engendrés. Ainsi, vous êtes assurez de ne pas « perdre » votre acompte.

Sous quelles conditions ?

Cette garantie s’active lorsque l’Artisan sélectionné est en difficulté financière, au stade de la Liquidation judiciaire. Dans ce cas précis, nous intervenons pour vous aider à sélectionner un artisan de substitution afin de terminer les travaux souhaités initialement. Le chantier doit être réalisable par un artisan à proximité. Vous devez justifier que votre acompte ait bien été encaissé et non remboursé.

Comment faire ma déclaration ?

Pour déclarer un litige suite à la fermeture d’une entreprise recommandée par One Artisan, contactez-nous directement par e-mail via l’adresse contact[a]one-artisan.fr. Vous devez nous communiquer vos coordonnées, celles de l’Artisan Sélectionné, votre devis signé ainsi qu’un justificatif de paiement d’acompte en pièce jointe. Notre équipe étudiera votre requête et se rapprochera de l’artisan pour confirmer votre demande.

Comment reprendre mes travaux ?

Pas de panique, nous sommes à vos côtés pour chercher un artisan de substitution capable de réaliser les mêmes prestations grâce à votre devis initial !

Besoin d'aide ? Nous sommes là.

Appelez-nous au 05 56 70 47 27

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